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COLUNA SOCIAL
GUARAPUAVA: Evento sela parceria entre Netpoints e Grupo Superpão

13/05/2015

A gerente do Grupo Mattos Leão de Comunicação, Lucieli Mudryk, participou do evento representando a empresa.

 

Representantes de várias empresas de Guarapuava participaram, na manhã de hoje, 13, do evento oficial de lançamento da parceria entre a empresa Netpoints e o Grupo Superpão. O trabalho da Netpoints com o segmento supermercadista é inédito no Paraná. O Grupo Superpão, com sede em Guarapuava, é o primeiro a contratar estes serviços. Com um sistema que permite a troca de pontos por mercadorias ou serviços, sem custo algum para o cliente, as empresas focam na fidelidade como ponto de partida para entender as necessidades dos consumidores e oferecer-lhe produtos e serviços que venham ao encontro de suas necessidades.

Especialista em fidelização no ramo varejista, a Netpoits tem por meta a ampliação de seus mercados sempre visando a solidificação de seus clientes.

Segundo Carlos Formigari, presidente da empresa, no Brasil ainda é muito pequeno o percentual de clientes que aderem aos sistemas de fidelização, principalmente em se tratando de varejo. Formigari evidencia que há um grande mercado a ser aberto e, por isso, é preciso fazer o trabalho de forma sólida e eficaz passando assim, mais confiança e facilidade para o público consumidor. “Nos primeiros dias da implantação do Sistema Netpoints em Guarapuava, registramos uma adesão de 18% dos consumidores varejistas de supermercados. Isto se deve à confiança que as pessoas depositam no Grupo Superpão. O objetivo é cativar o cliente com benefícios ímpares para que ele se sinta motivado a voltar sempre aos estabelecimentos onde há o sistema instalado”, declarou Formigari.

Um dos fatores motivadores para a adesão ao Sistema Netpoints, é a facilidade que ele proporciona, destaca Formigari. De acordo com ele, por causa da burocracia, muitas pessoas sequer perguntam sobre os benefícios oferecidos nas empresas por conta de suas compras. “O Netpoints é muito simples e por isso, o aumento de pessoas aderindo a este sistema. Nossa missão é proporcionar conforto e rapidez aos clientes das empresas conveniadas”, relatou.

Luiz Mauricio Hyczy, diretor superintendente do Grupo Superpão, evidenciou a importância de uma clientela fidelizada nas empresas. Segundo ele, a satisfação dos clientes deve ser sempre a motriz para que as empresas continuem sempre inovando.

A Netpoints destaca que terá um escritório regional em Guarapuava, com o objetivo de conquistar novos parceiros de coalizão, ou seja, para beneficiar o seu consumidor com mais opções de estabelecimentos – já que cada compra realizada se transforma em netpoints (pontos). Em Guarapuava, por exemplo, além do Grupo Superpão outras empresas mantêm parceria como as lojas Marisa, Mr. Beer e Nys Collection.

Sobre a Netpoints

Fundada em setembro de 2011 por um grupo de empresários brasileiros com investimento do Grupo Bozano – investidor também da Embraer – tendo como sócias as empresas Smiles e Marisa, a Netpoints é um programa de fidelidade com foco no varejo e conta com parcerias em diversos segmentos, como redes de supermercados, postos de combustível, drogarias, pet shops, roupas e acessórios, home center e lojas on-line. A gama de serviços oferecida pela Netpoints aos parceiros inclui uma plataforma eletrônica exclusiva para ações de relacionamento com o cliente e estudos de comportamento de compras, que possibilitam a cada parceiro otimizar suas estratégias de negócios utilizando ferramentas como Netshopper, NetPDV, Netcustomers e Netnumbers. O plano de expansão da Netpoints prevê a presença do programa em parceiros de todas as regiões do país até o final de 2015. Somando juntos mais de 22 milhões de clientes, Netpoints e Smile formam hoje, o maior programa de coalizão do Brasil, com parceiros como lojas físicas, e-commerce e companhias aéreas, além de parcerias com indústrias de bens de consumo e cartões de crédito.




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